ショッピングガイド

配送方法・料金について

配送はクロネコヤマト宅急便および、クロネコDM便(AIR パフ単体のみ)でのお届けとなります。

商品の引き渡し時期

カード決済をご選択場合は決済確認後、後払い代金引換をご選択の場合は注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※沖縄を含む離島等の一部地域においては、通常より多くお時間をいただく場合がございます。

お届け時間指定

配達時間指定は、以下の時間からお選びいただけます。

※クロネコDM便(AIR パフ単体のみ)は、お届け日時のご指定はいただけません。

送料

5,400円(税込)以上のお買い物で送料無料
5,400円(税込)未満の場合は全国一律540円(税込)
クロネコDM便(AIR パフ単体のみ)は一律82円(税込)
※定期購入コースについては金額に関わらず全国どこでも送料無料

返品・交換について

返品について

お客様事由の場合

商品到着から8日以内、未開封・未使用の場合に限り、事前にマイページの「返品受付」からご連絡の上承ります。ただし、返送及び再発送の際の送料はお客様負担となります。
※キャンペーンなどのセット品の場合は、すべてを返品が条件となります。
※エアクッションの交換対応した製品に関しましては、未開封・未使用でも返品を承ることができません。

肌トラブルや商品破損等の場合

到着の日付に関わらず、すべて弊社負担で、返品可能です。

交換について

お客様事由の場合

商品到着から8日以内、未開封・未使用の場合に限り、事前にマイページの「交換受付」からご連絡の上承ります。ただし、返送及び再発送の際の送料はお客様負担となります。

肌トラブルや商品破損等の場合

日付に関わらず、すべて弊社負担で、交換可能です。

<エアクッション特別交換ルール>

9月9日発売の新エアクッションに限り、色またはタイプ交換は、商品到着後8日以内であれば開封後でも交換可能です。 ただし、1回目の送料は弊社にて負担いたしますが、2回目以降はお客様負担となります。

お支払い方法について

代金引換

  • 代金は、商品お受け取り時に宅配便ドライバーにお支払いください。
  • 代金引換手数料:324円(税込)
※ご購入金額に応じて異なります。宅配業者所定の手数料をお支払いください。

GMO後払い
(コンビニ・銀行・郵便局)

  • 後払い手数料:205円(税込)
  • お支払い期限 請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも 記載しております。
  • GMO後払いとは お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。 商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くの コンビニエンスストア・郵便局(ゆうちょ銀行)・銀行にてお支払いください。

※郵便局でのお支払いには、払込票をご利用ください。 電信振替はご利用いただけません。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。
ご注意

  • ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」を ご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ 変更をお願いします。
  • 「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。 当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。
  • ご利用限度額はGMO後払い累計で、54,000円(税込)です。


→後払いについて詳しくはコチラ

クレジットカード

クレジットカード:ご利用のクレジットカード会社の締め日や契約内容により異なります。 ご利用されるカード会社までご確認ください。

ポイントサービスについて

新規会員登録特典

新規会員登録で300ポイントプレゼント!(初回のお買い物からご利用いただけます)
※キャンペーンによりポイント付与数は変更する場合がございます

ポイント付与条件

公式オンラインストアでご購入いただいた全ての商品(定期購入含む)に対し、お買い上げ金額の1%をポイント付与いたします。

※手数料、送料はポイント付与の対象外となります。
※ポイントは商品発送後に付与されます。
※現在のポイント状況は、マイページにてご確認いただけます。
※クーポン等でお値引きが入る場合は、お値引き後の金額に対してポイント付与となります。
※製品をご返品の際には、返品到着後に対象となるポイントを抹消させていただきます。

ポイントご利用条件

次回から1ポイント=1円でご利用いただけます。
お支払方法・お届け時間帯ページの「ポイント使用の指定」欄に利用ポイントを入力頂く事で適用されます。

※ポイントは、送料および手数料への充当にはご利用いただけません。
※ポイントご利用に関して制限はございません(いつでも好きなだけお使いいただけます)
※定期の場合、初回定期申込時のみポイントをご利用頂けます。定期2回目以降には適用されません。

ご利用期限

最終購入日より1年間となります。マイページの「ポイント履歴」に有効期限の記載がございますのでご確認ください。

その他のご案内

販売価格

各商品詳細ページに表示された価格に基づきます。
表示価格は本体価格に消費税額を加えた「お支払い総額(税込価格)」となっております。

プライバシーポリシーについて

こちらをご覧ください。

運営会社について

[販売元] アモーレパシフィックジャパン株式会社
[所在地] 〒150-0001東京都港区虎ノ門2-1-1 商船三井ビルディング
[お問い合わせ先]
IOPE アイオペお問い合わせ窓口
電話 0120-570-057  受付時間:10:00~17:00 土曜・日曜・祝日を除く
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