よくある質問 - サービス全般 -

定期購入とは何ですか?

同一商品を自動で定期的に、お届けする便利でお得な購入方法です。
特別価格、送料無料等の特典がついています。
詳しくは「定期お届けサービスについて」をご覧ください。


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定期購入は何ヶ月以上は続けないといけない、などのルールはありますか?

定期購入は月数ではなく、お届け回数「3回以上(最低3回)」を条件としております。
お届けサイクルをご使用状況に合わせて「1ヶ月、1.5ヶ月、2ヶ月、3ヶ月」から選択してください。
途中でお届けサイクルを変更する事も可能です。

詳しくは「定期お届けサービスについて」をご覧ください。


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定期購入は途中でキャンセルできますか?

定期購入は、お届け回数「3回以上(最低3回)」を条件としております。
「4回目以降」はキャンセルを承りますのでお問合せフォームまたはお電話にてご連絡ください。


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定期の商品と、通常購入の商品を一緒に届けて欲しいのですが?

基本的に、定期お届けと通常のご注文は別のお届けになります。
定期1回目購入時に、通常商品も一緒に購入された場合は、一緒にお届けすることが可能です。


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定期購入では、お届け間隔は選べますか?

「1ヶ月、1.5ヶ月、2ヶ月、3ヶ月」から選択できます。
お届けのサイクルはログイン後、マイページにて変更が可能です。
次回お届け予定日の8日前までにお手続きをお願いいたします。


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「よくある質問」で問題が解決しない場合は下記「お問い合わせフォーム」からまたはお電話でお問い合わせください。

お問い合わせフォームへ

0120-570-057

受付時間:10:00〜17:00 土・日・祝日を除く

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